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CAO3D Backoffice

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Trop d'essais de connexion.

Bonjour Arnaud

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Préfixe pour cibler un type : c39 contrat, f39 facture, cl39 client, fi39 fiche, p39 projet, r39 récurrent, b39 BDC, d39 document.

Abonnés
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Chaque ligne est une personne qui accède à un espace client, ou un correspondant d'une conception. Touchez une ligne pour voir son activité sur 12 mois.

Échanges (30 derniers messages)
Mail log (200 derniers)
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Pas de "slug" en base pour ce tableau, filtre sur le sujet, approximatif (varie par fiche/facture).

Ouverture du mail non suivie (aucun suivi d'ouverture n'existe) ; l'ouverture de l'espace client qui a suivi l'envoi, elle, est indiquée ci-dessous quand elle s'applique.

Registre de textes, état d'un slug
État d'une fiche
Accès espace client
Journal des purges (log_purge, 100 dernières)
Échecs de génération/stockage PDF (100 derniers)
Échecs d'écriture, champ fautif (100 derniers)
Erreurs serveur (100 dernières)
Aide

Tant qu'une fonction d'envoi n'est pas validée de bout en bout, tous les courriels qu'elle produit vont sur ta propre adresse et nulle part ailleurs — le mécanisme tourne entièrement (jetons substitués, PDF joint), seul le destinataire change, avec une mention en tête du courriel qui dit à qui il serait réellement parti. Distinct du bac à sable : ceci protège contre les fonctions neuves, pas contre les données de test.

Aide

Ces relances sont dues mais n'ont pas encore été envoyées. Chaque aperçu est recalculé en direct (le texte exact, les montants exacts, comme un envoi réel) — rien ne part tant que tu ne cliques pas « Envoyer ». Si la fonction est encore en mode test, l'envoi ira quand même chez toi, jamais chez le client, tant qu'elle n'est pas validée.

Dossiers constitués
Catalogue matériel
Coordonnées de mes entités
Aide

Adresse, IBAN, BIC, contacts, agrément IBZ, lus par les décomptes, factures et mails. Entités internes uniquement.

Tarifs prestations
Exercice fiscal (CA HTVA)
Aide

Début d'exercice par entité émettrice (format MM-JJ). Défaut : année civile (01-01).

Paramètres à facturer
Aide

Format de numérotation par entité émettrice. La pastille signale un format à reconfirmer pour le nouvel exercice avant de pouvoir facturer.

Coordonnées de mes entités

Adresse, IBAN, BIC, contacts, agrément IBZ, lus par les décomptes, factures et mails.

Mentions légales TVA
Aide

Textes portés sur les factures (verbatim officiel). Source unique lue aussi par l'UBL. Sur les décomptes, une ligne neutre renvoie vers la facture.

Vide = une facture à ce régime sera bloquée au figement (garde de conformité, mieux vaut bloquer avant qu'une note de crédit après).

Réf. : AR 26/10/2022 (MB 10/11/2022 p. 82151), modifiant l'art. 20 de l'AR n°1. Vigueur 01/01/2023.
Réf. : SPF Finances « Rénover - taux de TVA » (rubrique XXXI, tableau A, annexe AR n°20 du 20/07/1970). Obligatoire depuis le 01/07/2022. ⚠ La facture doit AUSSI décrire la nature des travaux et l'ancienneté du bâtiment, la mention seule ne suffit pas.
Configuration
Note obligatoire au STOP
Tarif au km (€/km)
Marge par défaut (%) (nouveaux articles catalogue)
Cadences
Aide

Réglages des tâches automatiques (crons). Une valeur enregistrée ici ne prend effet qu'au prochain passage planifié.

Relance contrat en attente de signature (jours)
Expiration après relance sans réponse (jours)
Notification d'échéance / préparation du renouvellement (délai avant échéance, jours)
Validité des liens client par e-mail (bon de commande, décompte, heures)
Sonnette « du nouveau » (minutes mini entre deux mails, par personne)
À faire par client
Aide

Preuve de travail à montrer au client, pas une gestion de tâches, pas de date, pas de priorité.

Contrats à traiter
Préparés, non envoyés
Aide

Renouvellement préparé automatiquement (LOT 5). Rien ne part sans ton clic.

Échéance approche, pas de type de contrat
Aide

Le produit ne sait pas préparer de renouvellement sans type de contrat (pas de gabarit fiable). Rien n'a été créé ici, aucune écriture.

Envoyés, en attente de réponse
Tri, sans réponse
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Le silence du client vaut refus : ces récurrents ne s'alertent plus, à toi de trancher.

Signatures
Aide

Depuis ta dernière visite. Journal d'audit, preuve, jamais purgé. Borné à 3 mois par défaut, le reste reste consultable derrière le filtre.

À commander
Aide

Matériel à commander, tous chantiers confondus. Cocher une ligne la retire de la liste.

À ne pas oublier
Aide

Matériel à ne pas oublier, tous chantiers confondus. Le texte s'enregistre seul en le modifiant, la corbeille retire une ligne, la poignée la réordonne par glisser-déposer.

Récurrents à échéance (30 jours)
Clients actifs
Vos remarques
Aide

Nom ou n° (fiche, facture, contrat, récurrent, BDC…), restreint à ce client. Préfixe pour cibler un type : c39 contrat, f39 facture, fi39 fiche, r39 récurrent, b39 BDC.

En cours

Aide

Par défaut, la facture part au client lui-même. Ajoutez une entité du client uniquement si la facture doit partir ailleurs (ex. société de gestion).

En cours

Heure
Déplacement
Parking
Matériel
Photo
Note brute
Acompte
Interventions
Matériel
Photos
Notes brutes
Lien client
Consultation du décompte + validation par le client
Nouveau client
Code à deux lettres (BE par défaut). Un client hors Belgique ne pourra pas être transmis au connecteur Elianor.
Optionnel. Le nom ci-dessus reste le destinataire des documents ; renseigne ce champ uniquement si la personne/entité fiscalement redevable est différente (ex. indivision). Affiché en plus, jamais à la place du nom.
Nouveau projet
Nouvelle fiche